Politika privatnosti
Ova stranica prikuplja podatke koje joj sama daš (kad se prijaviš za program, pošalješ upit ili se prijaviš na newsletter) i, samo ako na to pristaneš, statistiku posjeta putem Google Analyticsa. Ovdje piše tko te podatke obrađuje, zašto, na kojoj osnovi, koliko dugo, tko im ima pristup i koja su tvoja prava.
Zadnja izmjena: 12. listopada 2026.
Tko je voditelj obrade podataka
Postpartum podrška, obrt za usluge, vl. Doris Kelava, Kombolova ulica 17, 10000 Zagreb, OIB 33391430592. Za sva pitanja o obradi podataka javi se na postpartum.podrska@doriskelava.com.
Koje podatke prikupljam, zašto i na kojoj osnovi
Prijava za program „Sigurnije i mirnije”
- ime i prezime i e-mail adresa,
- broj mobitela i mjesto u kojem živiš, ako ih upišeš (nije obavezno),
- dob bebe i opcija programa koja te zanima.
Svrha: obrada tvoje prijave i dogovor o mogućoj suradnji. Pravna osnova: radnje koje poduzimam na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka, GDPR).
Obrazac za upit
- ime i e-mail adresa,
- broj telefona, ako ga upišeš (nije obavezno),
- vrsta upita i način na koji želiš da ti se javim,
- poruka, ako je odlučiš napisati (nije obavezno).
Svrha: odgovor na tvoj upit i dogovor termina. Pravna osnova: radnje na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
Prijava na newsletter
- e-mail adresa.
Svrha: povremeno slanje newslettera s razmišljanjima o majčinstvu i postpartumu, praktičnim materijalima, idejama za pripremu obroka i vodičima za pripremu za postpartum. Pravna osnova: tvoja privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), koju možeš povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
S newslettera se možeš odjaviti u bilo kojem trenutku, poveznicom za odjavu u svakom newsletteru ili e-mailom na postpartum.podrska@doriskelava.com.
Podaci o zdravlju
Obrasci na ovoj stranici ne traže podatke o tvom fizičkom ili psihičkom zdravlju, porodu ni dojenju. Ako u slobodnoj poruci ipak odlučiš podijeliti takve detalje, koristim ih isključivo da bih ti odgovorila. Preporučujem da ih ostaviš za razgovor, a ne za obrazac.
Tko ima pristup podacima
Podaci se ne prodaju i ne koriste u druge svrhe. Pristup im imaju samo pružatelji tehničkih usluga koji ih obrađuju u moje ime, na temelju ugovora o obradi podataka (izvršitelji obrade):
- pružatelj poslužitelja na kojem radi stranica (EU),
- pružatelj mreže za dostavu stranice i zaštitu od zlouporabe, kroz koji prolazi promet stranice,
- usluga dostave e-pošte, koja podatke iz prijave i upita prosljeđuje na moj e-mail (stranica nema vlastitu bazu podataka i podatke ne pohranjuje),
- pružatelj e-mail pretinca u kojem se prijave i upiti čuvaju,
- usluga za slanje newslettera, koja čuva popis e-mail adresa (EU),
- usluga statistike posjeta, samo ako na to pristaneš (vidi Kolačići i analitika).
Neki od tih pružatelja podatke obrađuju i izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u SAD-u. Takav prijenos provodi se uz zaštitne mjere propisane GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili okvir EU-SAD za privatnost podataka. Na upit ti rado navedem točne pružatelje.
Koliko dugo čuvam podatke
- Podaci iz prijave i upita, ako suradnja ne započne: najdulje 12 mjeseci od našeg zadnjeg kontakta, nakon čega se brišu.
- Ako suradnja započne: onoliko dugo koliko traje suradnja. Podaci potrebni za izdavanje računa čuvaju se onoliko dugo koliko to propisuju porezni i računovodstveni propisi.
- E-mail adresa za newsletter: dok se ne odjaviš ili ne povučeš privolu.
Kolačići i analitika
Uz tvoj pristanak stranica koristi Google Analytics (GA4) da vidim koliko je ljudi posjetilo stranicu, koje dijelove čitaju, kako do nje dolaze i koliko je obrazaca poslano. Pritom se na tvoj uređaj spremaju kolačići, a Google obrađuje tehničke podatke poput IP adrese, slučajnog identifikatora uređaja, vrste preglednika i približne lokacije (grad). To su osobni podaci, ali ih ne povezujem s tvojim imenom ni e-mailom, a podatke koje upišeš u obrasce Google nikad ne dobiva. Uz poslan obrazac bilježi se samo njegova vrsta (npr. „prijava za program”).
Google Analytics se ne učitava automatski. Pri prvom posjetu pojavljuje se kratka poruka koja traži tvoj pristanak, a skripta se pokreće tek ako ga daš (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a). Ako ga odbiješ, analitika ostaje isključena, a ostatak stranice radi bez ograničenja. Isključeni su Google signali i personalizacija oglasa, a statistički podaci u Google Analyticsu čuvaju se 2 mjeseca. Google podatke može prenositi u SAD, na temelju okvira EU-SAD za privatnost podataka.
Pristanak vrijedi 12 mjeseci, nakon čega te stranica ponovno pita. Odluku možeš promijeniti ili povući kad god želiš putem poveznice „Postavke kolačića” na dnu svake stranice; kad pristanak povučeš, analitika se isključuje, a njezini kolačići brišu s tvog uređaja.
Popis kolačića i sličnih zapisa
- doris-cookie-consent (lokalna pohrana preglednika, ova stranica) - pamti tvoju odluku o analitici da te ne pitam pri svakom posjetu. Nužan je za rad banera, pa za njega ne treba pristanak. Trajanje: 12 mjeseci.
- _ga (Google Analytics) - razlikuje posjetitelje putem slučajnog identifikatora. Samo uz pristanak. Trajanje: 13 mjeseci.
- _ga_2FEHTW2QCT (Google Analytics) - pamti stanje sesije. Samo uz pristanak. Trajanje: 13 mjeseci.
Cloudflare Turnstile (vidi niže) ne sprema kolačiće na tvoj uređaj. Stranica ne koristi kolačiće za oglašavanje ni društvene mreže.
Zaštita od zlouporabe obrasca (Cloudflare Turnstile)
Obrasce na ovoj stranici dodatno štiti Cloudflare Turnstile, koji prije slanja obrasca provjeri je li riječ o stvarnoj posjetiteljici ili automatiziranom programu. Turnstile pritom obrađuje IP adresu i tehničke signale tvog preglednika i uređaja - ne osobne podatke koje upišeš u sam obrazac. Ta tehnička obrada podliježe Cloudflareovoj politici privatnosti.
Pravna osnova je legitimni interes zaštite obrazaca od zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), pa Turnstile ne traži odvojeni pristanak putem cookie-banera.
Tvoja prava
U svakom trenutku imaš pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o tebi imam,
- zatražiti ispravak netočnih podataka,
- zatražiti brisanje podataka,
- zatražiti ograničenje obrade,
- zatražiti prijenos podataka koje si mi dala,
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- povući privolu (npr. odjaviti se s newslettera), bez utjecaja na raniju obradu.
Za bilo koje od ovoga javi se na postpartum.podrska@doriskelava.com. Odgovorit ću najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatraš da se tvoji podaci obrađuju protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr.
Izmjene ove politike
Ako se ova politika promijeni, novi datum izmjene bit će naveden na vrhu stranice.